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この一週間は第三者として交渉事に参加することが多かったのですが、参加していて痛感したのは、交渉とは勝ち負けの勝負事ではなく、誠実に問題解決をして行く場なんだな、ということです。
十分に予備交渉/準備した上で、まずお互いに共通の利益がある部分をさっさと決めてしまい、その後お互いに感じている問題を一つずつ、視点を変えたり、他の話と抱き合わせで譲歩しあったりしながら解決していくと、ややこしい問題も、時間さえかければ順調に解決できると思いました。
ただ、双方に誠意が無いと、問題の解決は難しいですね。ウソをついたり、必要な説明を省略したり、相手の利益を考えず自分の主張ばかりを押し通す、という事をすれば、一気に解決までのハードルが高くなると感じました。
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タガヤっす。
昨日、ウェブシャークの大将からメールがあって。
「柏木くんの誕生日会をするからおいで」と。
主催はブロガーのマスナガさんとのこと。
ブロガーって何やねん(汗)
ブロガーミーティングとか聞いたことあるけど、内輪の集まりとちゃうんかと警戒心がにょきにょきと芽生えてしまった。
人数が少なかったし、初対面なのはマスナガさんだけという状況を把握して出席することにしたんだけど超楽しかった。
◆
昔から警戒心の強い草食動物みたいな性格なくせに、肉食に喰われまいと必死に威嚇する技を覚えていて、なんでだろうと思って思い出したら。
忘れもしない関西クリエイターお遊び会という会に参加したとき、知り合いに誘われて参加したんだが、内輪の飲み会がそこらで繰り広げられ、はじめて参加のオレはひとりぼっちで浮いていた。しかも、知り合いに助けを求めようにも、運営の手伝いをさせられててそれどころじゃない。結局オレは10分で会場を後にしたというもの。
10分の間に頑張ってはみたんだけど、割り込もうとする会話の内容がとてもついていけるモノではなかった。
超くやしかった。
そんなことを思い出した。
で、マスナガさんと話をしていて、先日東京で開催されたWISH2009の話題になった。最近のイベントでは、そのようなことがないように、細心の注意をしているらしい。新参者にはうれしいなあと。
みんな少なからずそういう経験をしてるから、そんな人を増やさない為に考えてるんだなーって素直に感心した。
◆
30超えたおっさんが多かったンだけど、
最近むやみにイベントに参加しなくなった的なことを言い始めるのは、30代になると圧倒的に多くなる。営業うざい。とか、名刺交換目的とかうざいとか、そんな理由なんだけど、そこには閉塞感があったり、社交性が低いというわけじゃなく、きちんとお付き合いを大切にしていきたいという想いがあるからなんだろうなーって思った。
いや、オレがそうなんだけどもw
むやみやたらと無意味にネットワークだけを拡大させていく必要がないんだろうなーって、改めて思った。そして、貴重な出会いを演出してくれる人には、とっても感謝だなーって思いながら、カウンターに座ってる女性のちら見えするふとももを見ながらボストンクーラー呑んでたオレはマスナガさんと同類っぽいw
次は中華ナイトでお会いしましょうw
参考：
頭ん中
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タガヤっす。
ボクは飛び込みであれ、メールであれ、営業される側として真摯に対応することを心掛けています。
なぜならボクは、営業コストを気にするあまり、そのような営業行為を一切やったことがないからです。営業ができるってすげーなーと思う訳です。
先日、問い合わせフォームからシステム開発会社からの営業メールがあったので、サイトを見てみると出来たばかりの個人事業者でした。
最近、当社には結構な数のお引き合いがあり、協力会社さんにお手伝いしてもらうことがありましたので、ネットワークを増やすと言う意味でも重要だとは思いましたが、経験が極端に浅いため、丁寧にお断りのメールを出しました。
返信は期待してなかったのですが、食い下がってくるような返信をいただいたので、直接お会いすることにしました。やる気はすべてに勝ると思ってるからですw
◆
20代前半の好青年でしたが、技術的な話が一切できませんでした(汗) わかる人を連れてきてほしい、できれば代表の方とお会いしたいと、2回目を設定したのですが、代表の方に軽くブッチされました。
事前の連絡なく、先日の営業さんだけが訪れました。
約束が違うと聞くと、代表は急遽別件で出ているらしいです。
連絡くれれば代表の時間に合わせてリスケできたのに。
できます！だけじゃわからんので根拠（技術経歴）などの判断材料をくださいとお願いしていたにも関わらず、手ぶらでしたし。
これにはボクも我慢の限度でした。
＃最近いろいろあり、限度が低いんだけどw
無駄に時間を取りたくなかったので、5分で帰っていただきました。
◆
2002年のITバブルと言われる時代、有象無象のシステム屋が乱立しました。ちょっと腕に覚えがあるプログラマが、気軽に独立するような時代でした。単価は急降下し、安かろう悪かろうの仕事でクライアントをトラブルに巻き込むような現象が、あちこちで聞けるような、そんな混沌とした時代でした。
安いという理由だけで発注するから失敗する。
システムはビジネスの根幹に関わる重要な投資であるにも関わらず、出来る限り安いところに依頼するということが間違っていると思う訳です。
安いに超したことはないんですが、価格よりも重視しなければならないポイントが必ずあるはずなんです。
◆
その個人事業者は、結構な仕事量をお持ちのようですので、ボクらのお手伝いをしていただかなくとも、事業としては回っていくのだと思います。
でもこれだけは断言できる。
システム会社は営業だけでは成り立たない。
どれだけ優秀な営業さんがたくさんの仕事を獲得してきても、そのクライアントがリピートしなければ、いつか営業コストが収益を圧迫することになります。なぜなら、新規顧客の開拓が高い営業コストが必要だからです。
ボクらはボクらの持ってるポテンシャルをすべて費やし、営業コストを限りなくゼロにしていく。だって技術を武器にしてる会社なんだから。
これだけは守っていかなければならないと再認識しました。
◆
最近また、安いという理由だけで発注してしまって失敗するケースを良く耳にするようになりました。それだけ新しい会社が増えたということなのかも知れませんが、この失敗は若い会社が必ずする失敗の定番のような気がします(汗)
非システムの起業家は、正しいシステム会社の選び方を勉強しないと痛い目を見ることになりますよ。
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タガヤっす。
ボクが5年以上も愛用している手帳があります。
かの有名な「フランクリンの手帳」です。
元々手帳を愛用していたボクは、
すんなり移行でき、かつとてもすばらしい使用感でたちまちファンになり、リフィルを毎年買っていました。
ところが、前職を退任してから書き込む予定もなくなり、手帳を手に取らなくなりました。
これでもボクはIT業界の中心で愛を叫んでいる技術者のひとりなので、ノートPCを持ち歩くようになってから、手帳というアナログなツールをデジタル化できないかと、それこそいろんな手法やツールを用いてチャレンジした経緯があります。
打ち合わせの議事録は紙copi、
予定はサイボウズなどのグループウェア、
プライベートはケータイなど。
ところが、今現在と言えば。
打ち合わせはA5サイズのルーズリーフに手書き
予定はグループウェア（共有するため）
プライベートは記憶力w
アナログ管理に戻りつつあります。
なぜかと言うと。
◆
手書きの方が圧倒的に情報処理能力（自分の脳みその）が高いからです。書いて理解できるかどうか。分からない場合、挿絵や図解などを用いて、理解しやすいように記述することができます。
情報の伝達方法で、まず誤解を生む方法は、文字だけのやり取りです。NASAの宇宙飛行士の試験にもありますが、ひとりが実際の絵を見て、無線を通じてパートナーにどんな絵かを伝えます。それを聞いたもう一人が、実際の絵をどれだけ詳細にトレースできるかというモノです。
つまり、どれだけ言語に通じていても、会話で生じる誤解を回避することはとても大変であり、その誤解が生命に関わる職業には、相応の訓練が必要なのです。
テキストだけで理解しよう。それを議事録として社内に共有しよう。そんなん特に訓練も受けてない一般人にできるわけないじゃん。
◆
情報の本質は、正しく理解し、それを活かすことであり、キレイに残すことじゃない。
断っておきますが、デジタル化を否定しているわけじゃないです。手書きのメリットから目を背けないでほしい。自分が手帳を運用しても長続きしないからって。
長続きしないのは、手帳をツールとしてうまく運用できてない証です。そんなに重要じゃないんです。だからすぐに止められる。
グループウェアは情報の共有が目的なのです、ただそれだけ。
手帳は違う。いろんな意味がある。ボクが感じてるメリットを書き出すと。
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